Gilbert Peffer es un lector de esta web nos acercó la siguiente reflexión sobre la pésima web de Renfe. Justo en el día que la empresa anuncia la renovación de su pantalla a la red de redes.

Quizás le interesará conocer esta pequeña anécdota. Supongamos que Ud. quiere viajar de Barcelona a Camporrobles, una pequeña aldea en la Comunidad Valenciana camino a Cuenca. En la web de Renfe, le será imposible encontrar la manera de introducir ‘Camporrobles’ como destino, y por tanto no hay manera de saber que desde Barcelona hay tres conexiones al día que puedan llevarle a este lugar idílico. Pero, como nuestros amigos alemanes son siempre muy vanguardistas en lo que concierne las tecnologías de información, Ud. solo tiene que visitar la web de la Bundesbahn (Renfe Alemán – http://reiseauskunft.bahn.de), cambiar el idioma a castellano e introducir el origen (Barcelona, Sants) y destino (Camporrobles) y esa tecnología puntera le dará todos los horarios de trenes que van de Barcelona a Camporrobles, sin más.

La verdad es que la mayoría de las webs de la administración española son una porquería. Y eso, creo, por la simple razón que en las administraciones no hay personal directivo que tiene la más mínima idea de tecnología, usabilidad, o comunicación eficaz con los ciudadanos. Con el resultado que en las licitaciones se escogen empresas TIC con credenciales dudosos o empresas que simplemente quieren aprovecharse de la administración pública, vendiendo soluciones mal especificadas a precios injustificados.

Por cierto, la ‘nueva’ web de Renfe funciona tan bien como sus trenes:

Si hacen click en ofertas (http://www.renfe.es/ofertas/index.html) vean lo que pasa en vuestro navegador.