“RENFE es un transporte tercermundista”

8 Mar
Renfe, enferma de soberbia y falta de servicios para el usuario. En definitiva un servicio tercermundista.

Renfe, enferma de soberbia y falta de servicios para el usuario. En definitiva un servicio tercermundista.

Nos escribe la usuaria Elisabet, con un entendible cabreo monumental por la actitud de RENFE. A continuación reproducimos su escrito; gracias por enviarnos la información.

Quería manifestar mi total insatisfacción con los servicios de Renfe ya sea por la frecuencia como por su ya rutinaria impuntualidad. Vivo en Vilafranca del Penedès (estación a la que SÓLO se le ha aumentado la frecuencia de paso los fines de semana en dirección Barcelona ¡Por fin!) y estudio y trabajo en Tarragona. Me veo obligada a hacer transbordo en Sant Vicenç de Calders, estación dejada de la mano de Dios dónde hace un mes se le prohibió a una anciana de 87 años hacer uso del servicio y se vio obligada air a la calle a hacer sus necesidades. Así mismo, no hay ni un triste ascensor que facilite a los viajeros cargados con maletas el cambio de vías. La frecuencia de trenes sigue siendo cada hora y cuando llegas a Sant Vicenç aún tienes más tiempo que perder esperando el impuntual tren hacia Tarragona.

¿Cómo puede ser que en Vilanova, capital de comarca igual que Vilafranca, tengan una mayor frecuencia de trenes? Exijo una respuesta a esto.

Luego tenemos el trayecto inverso (Tarragona-Vilafranca del Penedès) estación de Tarragona conocida también por sus ASCENSORES FANTASMAS, que facilitan a los turistas que visitan la ciudad, CAPITAL DE PROVINCIA, puedan transportar sus maletas, y por su puntualidad británica. ¿Cómo puede ser que haya trenes que ya se conozcan entre los usuarios por su impuntualidad diaria como el de las 13.25, 14.28, 19.57? ¿Saben las veces que los usuarios llegan tarde al trabajo/universidad, pierden visitas de médicos por su constante falta de seriedad? Y para colmo… llegas a Sant Vicenç de Calders y te toca esperar 3/4 de hora más para coger el otro tren.

No se trata sólo de subir los precios cada año, y de poner un regimiento de revisores, sino de tener en cuenta que los clientes somos nosotros y la empresa debe responder. Tenemos un transporte tercermundista y exijo responsabilidades y seriedad.

No nos hagan perder más el tiempo.

11 comentarios to ““RENFE es un transporte tercermundista””

  1. ascyltus 19 marzo 2010 a 16:32 #

    Renfe tiene un canal oficial en youtube. El vídeo “En Renfe, tu cuentas” me ha parecido especialmente entrañable:

    Para flipar. A parte de destacar que han desactivado los comentarios para el video (¿por qué será?), destacar también la indiscutible “ausencia de censura” en la edición del video. xDD (Me pregunto cuántas opiniones habrán tenido que desechar antes de encontrar con una que les cuadre para el video…) En fin, que si en estos momentos llega un extraterrestre a la tierra y ve ese video, aún le parecería extraño el cabreo monumental que algunos usuarios de esa compañía (a nuestro pesar) tenemos…

    • mariela 1 septiembre 2010 a 16:53 #

      SINCERAMENTE PUEDO ENTENDER VUESTRO CABREO ANTE TALES SITUACIONES PERO CREO ENTENDER QUE TENEIS UN POCO DE CULTURA , PUES ASI SE NOTA EN VUESTRA FORMA DE REDACTAR , PERO ES SORPRENDENTE VER QUE IGNORANCIA ABSOLUTA TIENEN CON EL DESPRECIO Y ARROGANCIA QUE LLAMAIS A TODO LO QUE NO FUNCIONA EN ESPAÑA TERCERMUNDISTA., ES QUE ACASO VOSOTROS SABEIS COMO ES EL SISTEMA EN LOS PAISES TERCERMUNDISTAS . ACASO SABEIS CUAL ES EL PRESUPUESTO QUE DESTINA EL GOBIERNO A LOS TRENES Y MANTENCION DE ESTOS , PUES ANTES DE LLAMAR TERCERMUNDISTA A TODO LO QUE EN ESPAÑA NO FUNCIONA PREGUNTENSE PORQUE FUNCIONA MAL , QUIZA ENCUENTREN LA RESPUESTA EN LIBROS DEGEOGRAFIA PRIMERAMENTE Y DESPUES ENTERARSE QUE TANTO EN ARGENTINA COMO EN URUGUAY POR EJ. NO HACEMOS 3 HORAS DE COLA EN UN BANCO ,. QUE EN LOS SERVICIOS PUBLICOS SE DA PRIORIDAD A LA TERCERA EDAD Y EMBARAZADAS . QUE HACEMOS TRANSFERENCIAS BANCARIAS ANTES DE QUE ACA SE INVENTARA EL PAPEL HIGIENICO . Y QUE EN DEFINITIVA LOS TERCERMUNDIOSTAS TENEMOS MAS EDUCACION PORQUE TENEMOS PPRESUPUESTO PARA ELLO Y JAMAS DISCRIMINAN A NADIE , QUE TENGAN PROBBLEEMAAS ECCONOMIICOS NO SIGIFICA QUE NO HAYA CIVILIZACION Y EDUCACION . AH Y UN CONSEJO LOS LIBROS NO MUERDEN Y SALEN MUY BARATOS

      • Andreita 10 marzo 2011 a 20:12 #

        ¿Te sientes ofendida porque te sientes aludida con el término “tercermundista”? Argentina, por ejemplo, que yo sepa no es un país tercermundista (lo digo porque lo mencionas). Aún así, entiendo que aquellas personas que sientan que viven en un país tercermundista y se les cuente como funcionan ciertas cosas en España se sientan ofendidas cuando se las compara, España puede salir perdiendo.

        Realmente no sé muy bien porque estás ofendida, pues nadie se ha metido con tu país. Además, en el diccionario queda muy clara una acepción de tercermundista como “adj. despect. De calidad muy deficiente.”.

        Por cierto, es de educación en internet escribir en letras minúsculas, por el contrario se entiende que se está gritando.

        Y me alegro que en tu país los libros salgan baratos, te aseguro que los libros que tengo que comprar yo para mis estudios de baratos no tienen nada. Eso sí, los diccionarios web son gratis.

        Un abrazote, Mariela😉

      • Pedro 15 mayo 2011 a 12:17 #

        Mariela, deja de insultar, tan arrogantemente, a quienes no te han insultado. Sobre todo con insultos a los que te podríamos responder aquello de “es más fácil ver la paja en el ojo ajeno y no la viga en el propio”, porque tu mensaje tampoco denota mucha cultura que digamos. Un consejo también: busca en el diccionario la palabra “mantención” a ver si la encuentras, porque yo en mis “no tan baratos” diccionarios no la encuentro. No entiendo por qué te das por aludida si nadie ha mencionado a Argentina para nada. Parece que tuvieras algo en contra de los españoles. Dices que en tu país la tercera edad y las embarazadas tienen prioridad para entrar en los servicios públicos, pues entonces no sé por qué no entiendes que nos quejemos de que aquí se le haya impedido su uso a una anciana y de que le demos el adjetivo de tercermundista, que bajo mi punto de vista se queda corto, al mal servicio que nos da la RENFE. Aclárate…

        Pedro

  2. Beatriz 4 abril 2010 a 5:04 #

    Pues yo aun no llego a España y ya tengo inconvenientes con RENFE. Procedí a realizar una compra de tres boletos Madrid Almería y zuas el sistema me cobró pero me dejó esperando el localizador. En mi caso de uno uno….

    • Anónimo 4 abril 2010 a 5:33 #

      Pues no sea toche esperese a llegar a Madrid y se compra la franela de protesta

      • Beatriz 4 abril 2010 a 17:09 #

        Pues nos tocará.. también irnos a pie hasta Almería…..

    • Norberto Cardenas 21 abril 2010 a 22:47 #

      Compre’ 2 boletos en el sistema desde Estados Unidos,sin duda tuve problemas pero fueron mayormente con la tarjeta MasterCard que quise usar,cuando cambie’ para una Visa el proceso fue rapido,con asignacion de coche y plazas.
      NOTA:la cia Mastercard me informo’ que el problema se origina con RENFE porque el sistema que usa RENFE para contacto con la cia de tarjetas para aprobacion es bastante pobre.

  3. juan carlos 7 junio 2010 a 11:57 #

    escribo un comentario aqui para expresar mi enfado con esta empresa llamada Renfe que siempre nos sorprende!! Me gustaria saber porque y quien ha decidido quitar el tren hotel de Càdiz a Barcelona para que a partir de ahora TODO EL MUNDO puedas o no puedas tengas que coger el AVE desde Sevilla!!! con lo bien que iba este tren hotel…. claro, el AVE es muy bonito,muy ràpido, lo último de lo último pero vale un HUEVO EL BILLETE!! COJONES!!! TODO EL MUNDO NO PUEDE PERMITIRSE EL LUJO DE PAGAR ESTE BILLETE!!! y no hay mas trenes que el AVE!! Igual que Madrid- Barcelona!! o tienes AVE O TIENES AVE! NO HAY MAS!!!! PORQUE NO DEJAN UN TREN ASEQUIBLE PARA QUE LA GENTE VIAJE A UN PRECIO ASEQUIBLE!! ES UNA VERGUENZA!!! NO HAY DERECHO!!! la ciudad de Càdiz y gracias a esta ingeniosa decisión, se queda fuera de juego!! me parece lamentable!!! hay un cabreo general que no veas!!! todo el mundo no tiene el poder adquisitivo para coger estos trenes tan caros!!! o es que eso no lo sabeis los que decidis estas cosas¿???? HAY QUE MIRAR POR EL BIEN DE TODOS NO SOLO POR EL DE ALGUNOS O POR EL VUESTRO!!! EN FIN, ESTOY CABREADO!! Y NO ES PARA MENOS…..

  4. emilia macías sánchez 22 septiembre 2010 a 13:29 #

    De las veces que he viajado en renfe, que son muchas, en el 95% de los casos , ha llegado con retraso…es increible, el viernes pasado, a Cáceres, fueron 40 minutos….y nadie dice nada!!!!…nos quejamos mucho en cosas que no son de mucha importancia y en cambio…retrasos de tantos minutos, solo había “cabreo”…es una verguenza

  5. emilia macías sánchez 22 septiembre 2010 a 13:41 #

    ¡quisiera saber con cuanto tiempo de retraso se puede reclamar el billete…….cuando ocurre….desaparecentodos los empleados

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